דגם חדש - WORK תיק אוכל תרמי אישי מעוצב ואקולוגי עם סגירה כפולה בצבע שחור עם רצועה ארוכה וקצרה

משלוחים כללי

1. בסוף תהליך הרכישה באתר (בשלב הקופה) מתווסף מחיר משלוח המוצר/ים ללקוח (זאת בנוסף למחיר המוצר המוצג באתר). מחיר זה משתנה בהתאם לאפשרויות ואופן המשלוח אותו בחר הלקוח ועלול להשתנות מעת לעת, בהתאם לשינוי בתעריפי החברות המספקות את שירות המשלוחים, עלויות נוספות הכרוכות בטיפול אריזה, ביטוח הובלה ושילוח וכד'.
2. במקרה בו אחד או יותר מפרטי ההזמנה הוקלדו (בעמוד התשלום) באופן שגוי חסר ו/או שאינו קריא מצד המשתמש / הלקוח, לרבות כתובת הנמען למשלוח ו/או פרטי הלקוח (טלפון ודוא"ל) ליצירת קשר וקבלת הודעות ו/או מסרוני SMS, CAMINO eco לא תישא באחריות לעיכוב ו/או כל בעיה באספקת ההזמנה לידי הלקוח, במידה והזמנה זו אכן נשלחה להפצה.
3. CAMINOeco  שומרת לעצמה הזכות לעדכן את מחירי המשלוח לפי שיקול דעתה הבלעדי, מחירי המשלוח יפורסמו בחלק עלויות המשלוחים בתקנון זה במקומות המפורסמים באתר CAMINO eco. 
4. הלקוח יחויב בתשלום דמי המשלוח על אלא אם נקבע אחרת ע"י CAMINOeco.
5. יובהר כי דמי המשלוח בהם יחוייב הלקוח, כוללים בין היתר את עלות אריזת המוצר, אחריות וביטוח המוצר בעת המשלוח וכן הוצאות המשלוח בפועל.
6. במכירה בתשלומים, CAMINOeco רשאית לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.
7. CAMINO eco מקבלת את שירותי המשלוחים ללקוחותיה מהחברות:
1.  חברת HFD שליחויות ולוגיסטיקה.
8. CAMINO ECO שומרת את הזכות לקבל שירותי משלוחים עבור לקוחותיה ממספר ספקים שונים, ולשנות ספקי שילוח בהתאם להתנהלותה ומטרותיה העסקיות ובהתאם לצרכי לקוחותיה, שיפור השירות וכד', מידע אודות ספקי שילוח יעודכן בהתאם בתקנון זה.
9. כל ספקי ו/או נותני השירות לעניין משלוחי הרכישות ללקוחות מהאתר, כולם ביחד וכל אחד ולחוד, להלן "הגוף המשלח".
10. התקנון של הגוף המשלח יחול על כל אספקה ו/או הובלה של מוצר הנרכש מהאתר, ויחייב את לקוחות CAMINOeco.

אפשרויות משלוחים ואיסוף רכישות

1. איסוף עצמי – ניתן לאסוף את המוצרים שנרכשו דרך האתר ללא חיוב או עלות טיפול בכתובת : מודיעין מכבים רעות. 
• איסוף עצמי מחייב תיאום מראש, יש ליצור עמנו קשר בטלפון
• 058-6388220 או באחת מדרכי ההתקשרות על מנת לתאם את הגעתכם.
2. משלוח EPOST – משלוח הרכישות באתר לנקודת איסוף לבחירתו של הלקוח, מבין המאגר נקודות החלוקה של החברה המפעילה את השירות. 
• כאמור, E-post מפעילה שירות משלוחי חבילות אל נקודות איסוף כגון לוקרים (תאי אחסון מאובטחים) ומערך חנויות, בתחנות דלק, במרכזי קניות, קניונים, ושכונות מגורים בפריסה ארצית. נקודות חלוקה אלו מאפשרות ללקוחות האתר, לקבל ולהחזיר משלוחים באופן עצמאי, לנוחיותם, ללא תלות או המתנה לשליח.
• בהתייחס לאיסוף רכישות מנקודות החלוקה עבור שירות זה, קיימת מגבלת זמנים מירבית עבור איסוף החבילות בהתאם לסוג נקודת החלוקה ולשעות הפעילות:
1. איסוף מנקודת חלוקה (חנות, תחנת דלק וכד') – הלקוח נדרש לאיסוף החבילה תוך 7 ימי עסקים ממועד הגעת החבילה, יש להתחשב בשעות פעילות הנקודה.
2. איסוף מלוקר (תא אחסון אוטומטי) – הלקוח נדרש לאיסוף החבילה תוך 72 שעות ממועד הגעת החבילה.
• ניהול ותפעול מערכת E-post מתבצע ע"י חברת HFD שליחויות ולוגיסטיקה. למידע נוסף אודות השירות לקבל באתר E-post.
• מפת מיקומים לאיסוף חבילות מתעדכנת באתר EPost וכמו כן זמינה לבחירה בדף התשלום באתר עם בחירת אפשרות משלוח EPOST. 
• מערכת מעקב אחר סטטוס המשלוחים זמינה ללקוחות בעלי קוד מעקב משלוח באתר Epost  או באתר HFD. 
3. משלוח לבית הלקוח – משלוח הרכישות באתר לכתובת בית הלקוח כפי שמופיעה על פרטי ההזמנה באתר להלן כתובת למשלוח.
1. ניהול ותפעול מערך שירות משלוח לבית הלקוח מתבצע ע"י חברת HFD שליחויות ולוגיסטיקה.

הגבלות חבילות ומוצרים לסוגי משלוח

1. חבילות משלוח EPOST –  (מידות: 30 30x 30x ס"מ ובמשקל עד כ-5 ק"ג) למידע נוסף אודות מידות חבילות ניתן לקבל באתר E-post.
2. חבילות משלוח EPOST אשר יחרגו מהגבלות מידות ומשקל המקסימליים יעברו לשירות משלוח לבית הלקוח, והפרש עלות המשלוח תחול על הלקוח 
3. חבילות משלוח לבית הלקוח – (מידות: 40 40x 40x ס"מ ובמשקל עד כ-7 ק"ג).

תעריפי המשלוחים הינם בתעריף קבוע כולל מע"מ ויפורסמו במקומות המיועדים באתר, ויעודכנו בסעיף תקנון זה בטבלה להלן:

תעריפי המשלוחים בהטבה משלוח חינם כתלות בסכום סל מוצרים בהזמנה בודדת, יפורסמו במקומות המיועדים באתר.

תהליך אספקת מוצרים ללקוח

1. פעולות מצד המשתמש / הלקוח באתר ובעמוד התשלום : 
1. הוספת מוצרים לסל הקניות
2. מעבר לעמוד תשלום 
3. הזנת פרטי הלקוח וכתובת למשלוח  
4. בחירת סוג המשלוח 
5. אישור ההזמנה 
6. ביצוע תשלום (באחת מאפשרויות פעולות התשלום באתר ובסעיף תשלומים על רכישות בתקנון) 
7. קבלת אישור הזמנה (עדכון הלקוח באמצעות הודעת דוא"ל).
    
2. פעולות מצד CAMINOeco :
1. אישור פרטי ההזמנה  
2. אישור קבלת תשלום על ההזמנה (*עבור תשלום מאובטח באמצעות כרטיס אשראי, מותנה באישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי). 
3. טיפול ואריזת החבילה בהתאם לפרטי ההזמנה וקוד משלוח.

1. פעולות מצד הגוף המשלח  (עדכון הלקוח על כל פעולה מצד הגוף המשלח באתר):
1. איסוף החבילה מהחנות 
2. העברה החבילה למחסן לוגיסטי למיון
3. הפצת החבילה לנקודת חלוקה או לכתובת הנמען בהתאם לסוג המשלוח.
4. בהתאם לסוג המשלוח – הגעת החבילה לנקודת החלוקה (עבור משלוח EPOST) והמתנה לאיסוף הלקוח, או לחלופין, תיאום קבלת החבילה (עבור משלוח לבית הלקוח) ומסירת המשלוח ללקוח בכתובת הנמען.
    
2. איסוף החבילה מנקודת החלוקה מצד הלקוח (עבור משלוח EPOST) –  כאמור בסעיף אפשרויות משלוחים ואיסוף רכישות, קיימת מגבלת זמן לאיסוף חבילות בנקודות החלוקה עבור שירות זה:

1. חבילה שלא תיאסף מחנות בתוך 7 ימי עסקים או מלוקר בתוך 72 שעות תיחשב כ"חבילה שלא נדרשה", תוחזר למחסן הלוגיסטי של הגוף המשלח, ומשם תועבר בחזרה לCAMINOeco בין 14 ל-30 ימי עסקים (בהתאם תקנון הגוף המשלח).
2. CAMINOeco לא תישא באחריות על חבילה / הזמנת לקוח אשר לא נאספה ו/או נדרשה בנקודות החלוקה, לעניין זה דמי ביטול, עלויות טיפול ועלויות המשלוח החוזר יחולו על הלקוח, וזיכוי הלקוח יבוצע עם קבלת המשלוח החוזר בהתאם לסעיף החזרת מוצרים, וכל זאת מבלי לגרוע מהוראות החוק להגנת הצרכן.

זמני אספקה הובלה ושילוח

1. לעניין זמני אספקה הובלה ושילוח לרכישות מאתר CAMINOeco, ימי עסקים יוגדרו כימי החול בשבוע (להלן בימים : ראשון – חמישי ) ללא ימי שישי, שבת, חגים וימי שבתון.
2. לעניין זמני אספקה הובלה ושילוח, ימי עסקים לאספקה יחולו למחרת מיום ההזמנה ואישור תשלום העסקה ע"י CAMINOeco (כלומר, יום ביצוע ההזמנה אינו נמנה עם ימי האספקה).
3. הזמנות אשר חויבו בתשלום באמצעות כרטיסי אשראי, ימי עסקים לאספקה יחושבו החל ממועד אישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי.
4. בהתאם לטווח אזורים מרוחקים ולמדיניות האספקה של הגוף המשלח, המוצרים שנרכשו באתר יסופק ע"י CAMINOeco באמצעות חברת השילוח לבית הלקוח תוך 7 ימי עסקים, בטווח אזורי המרכז והביניים. 
5. בהתאם לטווח אזורים מרוחקים ולמדיניות האספקה של הגוף המשלח, המוצרים שנרכשו באתר יסופק ע"י CAMINOeco באמצעות חברת השילוח לבית הלקוח תוך 10 ימי עסקים, בטווח אזורים חריגים.  
6. בתקופות קודמות לחגים במהלך החגים (לרבות מועדי ישראל וחגי כל הדתות בישראל), ייתכנו עיכובים בזמני ההפצה, כמו כן במהלך חודשי נובמבר ודצמבר (חודש חגי האינטרנט).
7. CAMINOeco לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה לרבות, שביתות השבתות, חגים ומועדים וכיוצ"ב.
8. התקנון של הגוף המשלח באמצעותו בוצעה ההובלה יחול על כל אספקה ו/או הובלה של מוצר באמצעות האתר, ויחייב את הלקוח.
9. CAMINOeco תפעל על מנת לארוז את המוצרים באופן הראוי, המוגן והמקצועי ביותר אך למרות זאת ייתכן ויגרם להן נזק במהלך המשלוח. בקרות מקרה כאמור יחולו הוראות סעיף החזרת מוצרים, לתקנון זה.
10. בזמן אספקת המוצר, רשאי האתר ו/או מי מטעמו לרבות הגוף המשלח, לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירת הפריט, ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי על גבי שובר כתנאי למסירה המוצר.